Tóm tắt
- AI chỉ xử lý văn bản khi bạn bấm một tác vụ, không bao giờ trong lúc bạn gõ.
- Bàn phím chỉ đọc bộ nhớ tạm khi bạn bấm Dán.
- Tin nhắn, văn bản đã sao chép và kết quả AI không được lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
- Không quảng cáo, không công cụ theo dõi, không bán dữ liệu.
- Bạn có thể tắt thống kê sử dụng, và xóa tài khoản ngay trong ứng dụng.
Mục lục
Chúng tôi là ai
Ứng dụng Nexa Type, bàn phím Nexa Type và trang web này do nhóm phát triển Nexa Type vận hành (“chúng tôi”). Câu hỏi về chính sách này, hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn, hãy gửi tới Hỗ trợ.
Dữ liệu máy chủ của chúng tôi nhận và lưu
Nexa Type cần một tài khoản để chạy tác vụ AI. Đây là toàn bộ dữ liệu máy chủ của chúng tôi nhận:
| Dữ liệu | Gồm những gì, dùng để làm gì | Giữ bao lâu |
|---|---|---|
| Tài khoản | Email, cách bạn đăng nhập (Apple, Google hoặc email) và mật khẩu đã băm nếu bạn dùng email. Tên, nếu bạn nhập khi đăng ký bằng email, hoặc thông tin hồ sơ cơ bản Google gửi kèm khi bạn đăng nhập bằng Google. Với Đăng nhập bằng Apple, email có thể là địa chỉ chuyển tiếp ẩn của Apple và chúng tôi không lưu tên của bạn. Dùng để tạo tài khoản, đăng nhập và hiển thị trong ứng dụng. | Đến khi bạn xóa tài khoản. |
| Mã người dùng | Một mã ngẫu nhiên định danh tài khoản, dùng để gắn lượt dùng và gói đăng ký với bạn, kể cả ở RevenueCat. | Đến khi bạn xóa tài khoản. |
| Văn bản cho tác vụ AI | Chỉ khi bạn bấm một tác vụ: đoạn bạn chọn hoặc gõ bằng Nexa Type trong ô đó; với Giải thích và Trả lời, kèm tin nhắn bạn đã dán và ý trả lời bạn gõ; với Sửa lỗi ở gói Pro hoặc Premium, còn có tin nhắn bạn đã dán để làm ngữ cảnh; hồ sơ đang dùng (tên, ngôn ngữ, giọng điệu) và tùy chọn cách viết; với Pro hoặc Premium, kèm quy tắc và hướng dẫn tùy chỉnh. Máy chủ chuyển nội dung này tới OpenAI để tạo kết quả rồi trả về bàn phím. | Không lưu trong cơ sở dữ liệu và không ghi vào nhật ký của chúng tôi. Về phía OpenAI, xem phần Chia sẻ dữ liệu. |
| Bản ghi tác vụ AI | Cho mỗi lần chạy: loại tác vụ, thời điểm, thành công hay lỗi, mã lỗi, mô hình AI, số token và thời gian xử lý, cùng bộ đếm lượt dùng theo ngày. Không có nội dung. Dùng để tính lượt mỗi ngày, giới hạn tần suất, chặn yêu cầu trùng và theo dõi chất lượng dịch vụ. | Đến khi bạn xóa tài khoản. |
| Thống kê sử dụng | Sự kiện không chứa nội dung: mở bàn phím, bấm một tác vụ, tác vụ thành công hay lỗi, chèn hoặc bỏ kết quả, dùng tin nhắn đã dán, đổi hồ sơ, bắt đầu và hoàn tất phần cài đặt, mua hoặc khôi phục gói, bỏ qua một chỗ sửa, lưu vào Sổ học, Sổ học đã đầy, kết quả Sửa lỗi hiện không tô sáng, hoàn thành một phiên ôn, bật nhắc ôn hằng ngày, và kết quả Sửa lỗi có chỗ thay đổi không được liệt kê. Mỗi sự kiện có thể kèm loại tác vụ, mã yêu cầu, mã lỗi và thời điểm, và gắn với tài khoản của bạn (kể cả sự kiện ghi trước khi bạn đăng nhập). Bật sẵn, bạn có thể tắt. | Đến khi bạn xóa tài khoản. |
| Hồ sơ đã đồng bộ (Pro và Premium) | Với Pro hoặc Premium, hồ sơ tự đồng bộ lên tài khoản: tên, ngôn ngữ, giọng điệu và quy tắc tùy chỉnh của từng hồ sơ, thứ tự của chúng và hồ sơ đang dùng. Biểu tượng hồ sơ ở lại trên iPhone. Ở gói Free, hồ sơ chỉ nằm trên iPhone. | Đến khi bạn xóa hồ sơ (lệnh xóa được đồng bộ) hoặc xóa tài khoản. Nếu gói hết hạn, bản đồng bộ gần nhất được giữ đến khi bạn đăng ký lại hoặc xóa tài khoản. |
| Sổ học (Pro và Premium) | Chỉ những lỗi bạn chọn lưu từ Sửa lỗi: phần chữ trước và sau khi sửa, loại lỗi và lời giải thích, câu chứa lỗi (tối đa 300 ký tự), ngôn ngữ, số lần bạn lưu, ghi chú của bạn và thời điểm lưu. Được đồng bộ để Sổ học giống nhau trên mọi iPhone của bạn. Sổ học cũng giữ tiến độ ôn của từng mục (hộp, ngày ôn tiếp theo và lần ôn gần nhất). | Cho đến khi bạn xóa mục đó hoặc xóa tài khoản. Khi lệnh xóa được đồng bộ, nội dung của mục bị xóa khỏi máy chủ ngay; bản ghi trống được gỡ sau 90 ngày, vào lần Sổ học đồng bộ tiếp theo hoặc khi bạn xóa tài khoản. |
| Gói đăng ký | Gói hiện tại, trạng thái, sản phẩm, ngày hết hạn, có tự gia hạn không và mã giao dịch, do RevenueCat cung cấp từ App Store. Dùng để mở tính năng của Pro hoặc Premium và tính lượt. | Đến khi bạn xóa tài khoản. Bản ghi sự kiện thanh toán còn lại sau đó, xem phần Xóa tài khoản. |
| Nhật ký kỹ thuật | Thời gian xử lý của mỗi yêu cầu, không có nội dung. Một số nhật ký lỗi có kèm mã người dùng. Hạ tầng máy chủ có thể ghi địa chỉ IP và thời điểm truy cập. Dùng để vận hành, sửa lỗi và bảo mật. | Theo thời hạn lưu nhật ký của hạ tầng máy chủ. |
Dữ liệu chỉ nằm trên iPhone của bạn
Những dữ liệu sau nằm trên iPhone, trong vùng lưu trữ dùng chung giữa ứng dụng và bàn phím Nexa Type, và không được lưu trên máy chủ (trừ khi mục bên dưới nói khác):
- Phiên đăng nhập, trong Chuỗi khóa iOS, chỉ chia sẻ với bàn phím Nexa Type.
- Hồ sơ, biểu tượng hồ sơ và hồ sơ đang chọn. Với Pro hoặc Premium, hồ sơ còn được đồng bộ lên tài khoản; biểu tượng ở lại trên iPhone.
- Cài đặt AI: tác vụ mặc định, tùy chọn cách viết, hướng dẫn tùy chỉnh và quy tắc cho từng tác vụ. Chúng được gửi kèm mỗi yêu cầu AI nhưng không được lưu trên máy chủ.
- Cài đặt bàn phím, ngôn ngữ ứng dụng, bản lưu tạm của gói đang dùng, và hàng đợi sự kiện thống kê chưa gửi.
- Tin nhắn bạn dán và câu trả lời đang soạn chỉ nằm trong bộ nhớ khi bàn phím đang mở.
- Sổ học: những lỗi bạn lưu từ Sửa lỗi. Ở gói Free chỉ nằm trên iPhone này (tối đa 50 mục); với Pro hoặc Premium còn được đồng bộ lên tài khoản.
- Tiến độ ôn của từng mục trong Sổ học, cùng cài đặt và giờ nhắc ôn hằng ngày. Lời nhắc là thông báo được hẹn ngay trên iPhone; máy chủ chỉ biết về chúng qua sự kiện thống kê "bật nhắc ôn hằng ngày", khi thống kê sử dụng đang bật. Với Pro hoặc Premium, tiến độ ôn còn được đồng bộ lên tài khoản.
Bàn phím và quyền Truy cập đầy đủ
Như mọi bàn phím, Nexa Type nhận các phím bạn gõ để hiện chữ, kể cả dấu Telex. Việc này diễn ra trên iPhone: Nexa Type không ghi lại thao tác gõ phím và không gửi những gì bạn gõ, trừ khi bạn bấm một tác vụ AI.
iOS chỉ cho bàn phím kết nối internet khi bạn bật Truy cập đầy đủ. Nexa Type cần quyền này cho tác vụ AI và nút Dán; quyền này cũng cho phép âm thanh và rung khi gõ phím. Không bật, bạn vẫn gõ bình thường, chỉ tác vụ AI tắt.
Nút Dán là nút dán của hệ thống. Bàn phím chỉ đọc bộ nhớ tạm khi bạn bấm nút này và không bao giờ tự xem bộ nhớ tạm.
Khi bạn đã đăng nhập, đã bật Truy cập đầy đủ, thanh AI đang hiện và thống kê sử dụng đang bật, bàn phím gửi một yêu cầu không có nội dung mỗi khi hiện ra (tối đa một lần mỗi 25 giây) để kết nối sẵn, giúp AI trả lời nhanh hơn. Yêu cầu này không được ghi vào cơ sở dữ liệu. Tắt thống kê sử dụng thì bàn phím không gửi yêu cầu này nữa.
Những gì chúng tôi không thu thập
- Những gì bạn gõ khi không bấm tác vụ AI, và thao tác gõ phím của bạn.
- Nội dung bộ nhớ tạm, trừ khi bạn bấm Dán.
- Vị trí, danh bạ, ảnh, dữ liệu sức khỏe và lịch sử duyệt web.
- Thông tin thẻ thanh toán. Apple xử lý thanh toán; chúng tôi không bao giờ thấy thông tin này.
- Mã định danh quảng cáo. Nexa Type không có SDK quảng cáo hay công cụ theo dõi, và không bán dữ liệu của bạn.
Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Chạy tác vụ AI bạn yêu cầu và trả kết quả về bàn phím.
- Quản lý tài khoản, đăng nhập, gửi email xác nhận và đặt lại mật khẩu.
- Tính lượt dùng mỗi ngày, mở tính năng của Pro hoặc Premium, và chống lạm dụng.
- Hiểu cách ứng dụng được dùng để sửa lỗi và cải thiện, dựa trên thống kê không chứa nội dung.
- Bảo mật, vận hành máy chủ và tuân thủ pháp luật.
Chúng tôi không dùng tin nhắn của bạn cho quảng cáo, và không dùng chúng để huấn luyện mô hình AI.
Lưu trữ và bảo mật
Thông tin tài khoản, bản ghi tác vụ AI, lượt dùng, thống kê sử dụng và hồ sơ đã đồng bộ được giữ cho tới khi bạn xóa tài khoản; hiện chúng không có thời hạn tự xóa riêng. Dữ liệu đã xóa có thể còn trong bản sao lưu và nhật ký hệ thống cho tới khi các bản này hết hạn.
Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS), và phiên đăng nhập nằm trong Chuỗi khóa iOS. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi chỉ thu thập những gì cần cho dịch vụ.
Quyền và lựa chọn của bạn
- Tắt thống kê sử dụng: Tài khoản → Quyền riêng tư → tắt Chia sẻ phân tích sử dụng. Ứng dụng ngừng ghi, xóa các sự kiện chưa gửi và ngừng gửi yêu cầu kết nối sẵn. Sự kiện đã gửi được giữ cho tới khi bạn xóa tài khoản.
- Không gửi văn bản: chỉ cần không bấm tác vụ AI; bạn vẫn gõ bình thường. Bạn cũng có thể tắt Truy cập đầy đủ bất cứ lúc nào trong Cài đặt iOS.
- Xóa dữ liệu: xóa tài khoản ngay trong ứng dụng, như mô tả ở phần bên dưới.
- Truy cập, chỉnh sửa, nhận bản sao hoặc phản đối việc xử lý: gửi yêu cầu tới Hỗ trợ. Chúng tôi có thể cần xác minh bạn là chủ tài khoản.
Tùy nơi bạn sống, pháp luật (như pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, hay GDPR ở châu Âu) có thể cho bạn thêm quyền, kể cả quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu.
Xóa tài khoản
- Mở ứng dụng Nexa Type và vào tab Tài khoản.
- Chọn Xóa tài khoản ở cuối trang, rồi xác nhận.
Thao tác này xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu gắn với nó trên máy chủ: thông tin đăng nhập, hồ sơ và quy tắc đã đồng bộ, Sổ học đã đồng bộ, gói đã lưu, bản ghi tác vụ AI, lượt dùng và sự kiện thống kê.
Những gì còn lại: bản ghi các sự kiện thanh toán nhận từ RevenueCat (mã sự kiện, loại sự kiện, mã giao dịch, mã người dùng đã xóa và thời điểm), giữ để nhận ra sự kiện đã xử lý; lịch sử mua do Apple và RevenueCat lưu theo chính sách của họ; và hồ sơ, cài đặt trên iPhone cho tới khi bạn xóa ứng dụng.
Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký. Hãy hủy trong App Store: trong ứng dụng là Tài khoản → Quản lý gói đăng ký, hoặc trên iPhone là Cài đặt → [tên của bạn] → Đăng ký.
Nếu không mở được ứng dụng, hãy gửi yêu cầu xóa tới Hỗ trợ từ địa chỉ email của tài khoản.
Trẻ em
Nexa Type không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng con mình đã tạo tài khoản, hãy liên hệ Hỗ trợ để chúng tôi xóa tài khoản đó.
Xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam
OpenAI, RevenueCat, Apple và Google có thể xử lý dữ liệu ở các quốc gia ngoài Việt Nam, như Hoa Kỳ. Khi bạn dùng Nexa Type, dữ liệu cần cho việc bạn yêu cầu được chuyển tới các nhà cung cấp này như mô tả ở trên.
Trang web này
Trang web Nexa Type không dùng cookie, không có công cụ thống kê hay quảng cáo, và tải phông chữ từ chính trang này. Nó chỉ lưu lựa chọn ngôn ngữ của bạn trong trình duyệt. Máy chủ web có thể ghi nhật ký truy cập kỹ thuật, như địa chỉ IP, để vận hành.
Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách dữ liệu của bạn được dùng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.
Liên hệ
Câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: Hỗ trợ. Hướng dẫn sử dụng và khắc phục sự cố có ở trang Hỗ trợ.